Por padrão, a Base de Conhecimento apresenta os artigos em Português. Para visualizar os artigos que possuem tradução em outro idioma, é necessário configurar este idioma em seu perfil no Portal de Chamados.


Para configurar o idioma no Portal de Chamados, realize os passos a seguir:


1. Acesse o Portal de Chamados Copastur e faça o login na plataforma;


2. No canto superior direito, clique sobre a inicial do seu nome e em Editar perfil:




3. No lado esquerdo da tela, clique em Alterar as informações de usuário ou senha:



4. Você será direcionado à outra página. No canto superior direito, clique em Editar perfil:




5. Em Outras informações, no campo Idioma, selecione a opção desejada;


6. Clique em Salvar para finalizar a alteração.