Para abrir um chamado para Produtos, realize os passos a seguir:
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⚠️ Importante! É necessário estar logado no Portal de Chamados para que a funcionalidade de abertura de chamados esteja disponível. Veja mais informações Como fazer o meu cadastro. |
1. Na página inicial do Portal de Chamados, clique no menu superior e em Abrir um chamado;
2. Selecione o produto Lemontech no menu lateral esquerdo;
3. Selecione o tipo de chamado que deseja abrir;
4. Preencha o formulário com todas as informações obrigatórias e anexe um arquivo, quando necessário;
5. Clique em Fazer Requisição;
6. Caso queira copiar alguém no chamado, clique em Adicionar CC, digite o e-mail da pessoa e tecle "Enter";
7. Clique em Confirmar para finalizar a abertura do chamado.
| ✅ Dica! Você pode acompanhar o andamento dos seus chamados em Acompanhar Tickets, enviar mensagens, visualizas as respostas do analista de produtos, o status atual do ticket, entre outras informações: |
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