Lemontech | Hotel - Como reservar uma hospedagem (Online)

A hospedagem pode ser solicitada para a Agência — confira mais informações em Como solicitar uma hospedagem para a Agência — ou pode ser reservada diretamente na plataforma, caso seu usuário tenha esta permissão.

Para reservar uma hospedagem diretamente na plataforma, realize os passos a seguir:

1. Na página inicial, clique em Viagens;

2. Confira o Viajante selecionado. Veja mais informações em Como alterar ou incluir um viajante;

3. Selecione o produto Hotel;

4. Preencha os dados de destino, check-in, check-out, quartos e acomodação;

5. Clique em Pesquisar;

✅ Dica! Caso não existam opções de hospedagem cadastradas para a cidade escolhida, a plataforma vai sugerir que você faça uma solicitação de orçamento para a Agência. Veja mais informações em Como solicitar uma hospedagem para a Agência.

6. Com o resultado da sua pesquisa, você poderá tomar as seguintes ações:

📃 Informação: Saiba mais em Como visualizar as hospedagens no mapa e Como enviar as opções disponíveis por e-mail.

7. Localize a opção desejada e clique em Ver quarto;

8. Confira os detalhes da hospedagem e as opções de quarto no fim da página;

⚠️ Importante! Não esqueça de verificar a política de cancelamento antes de prosseguir. A partir da emissão da sua reserva, você estará sujeito a essas regras:

9. Localize o quarto desejado e clique em Selecionar;

10. Confira a opção selecionada no menu lateral direito e clique em Adicionar à viagem;

11. Confira os dados de confirmação de escolha, insira uma justificativa quando necessário e clique em Confirmar quarto(s);

✅ Dica! Nesse momento, você pode adicionar outro produto à sua solicitação:

12. Confira as informações do Roteiro e clique em Prosseguir;

13. Confira os Dados do Viajante, preencha as informações solicitadas e clique em Reservar Hotéis e depois em Concluir:

⚠️ Importante! Neste momento, o sistema verifica se já existe uma reserva nesta data e hotel para o mesmo passageiro e, caso sim, apresenta uma mensagem de alerta para evitar uma reserva em duplicidade:

14. Será apresentada uma mensagem de confirmação com o Número SV e outros dados da solicitação.

⚠️ Importante! Se a sua empresa possui um fluxo de aprovação, a solicitação apresentará o status "Pendência Aprovador". Nesse caso, somente após a aprovação, sua solicitação será concluída.