É possível enviar mensagens para o consultor ou aprovador dentro da plataforma, de forma a manter um histórico das interações na solicitação para consulta posterior.
Para enviar mensagens para o consultor ou aprovador, realize os passos a seguir:
1. Acesse o Argo;
2. Clique em Consulta;
3. Utilize os filtros de busca para localizar a solicitação desejada;
4. Clique sobre o ícone Cadastrar Follow-up;
5. Selecione quem deve receber a sua mensagem entre Viajante, Solicitante, Atendente (Agência) ou Aprovador;
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✅ Dica! Caso seja uma mensagem solicitando o cancelamento da OS, marque a opção "Enviar para Agência" para que um consultor prossiga com o cancelamento: |
6. Escreva a sua mensagem e clique em Gravar Follow Up.